Politique de confidentialité

Chez La Bonne Formation en Immobilier - Lucille Gabriel Avazeri, la protection de vos données personnelles est une priorité.  Dans le cadre des actions de formation que nous réalisons, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel  vous concernant. 

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le  Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à  caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »). 

1. Qui est le responsable de traitement ? 

Le responsable de traitement est la société La Bonne Formation en Immobilier - Lucille Gabriel Avazeri, Travailleur indépendant,  immatriculée au RCS de Provence Alpes Côte d'Azur sous le n° 380540050 et dont le siège social est situé au 204 rue  d'Endoume 13007 Marseille . 

2. Quelles données collectons-nous ?  

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec  d’autres données.  

Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes : 

Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, adresse email et postale, numéro de téléphone) ; ∙ Des données de connexion (notamment votre adresse IP et log de connexion) ; 

Des données relatives à votre vie professionnelle (notamment vos diplômes, votre profession) ; 

Des données issues des emails que vous avez échangés avec nos équipes (par exemple : le contenu des emails, leurs dates) ; ∙ Des données économiques et financières (par exemple : RIB, données relatives à vos cartes bancaires). Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont  nécessaires pour réaliser nos actions de formation. 

3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données  personnelles ?

Finalités 

Bases légales

Durées de conservation

- Fournir nos services de formation en présentiel (…)

- Exécution d’un  contrat que vous  avez souscrit

- Les données sont conservées en base active  pendant toute la durée de  la relation contractuelle et  augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette  dernière, à des fins de  prospection. 

En outre, vos données sont  archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la  relation commerciale à des  fins probatoires, en archivage intermédiaire.

- Fournir nos services de formations disponibles via notre  plateforme e-learning (formations en direct et en replay)

- Exécution d’un  contrat que vous  avez souscrit

- Les données sont conservées en base active  pendant toute la durée de  la relation contractuelle et  augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette  dernière, à des fins de  prospection. 

En outre, vos données sont  archivées pendant 5 ans à  compter de la fin de la  relation commerciale à des  fins probatoires, en archivage intermédiaire. 

- Procéder au paiement des formations en ligne, effectuer les  opérations relatives à la gestion des clients concernant les  contrats, factures et suivi de la relation avec les clients

- Exécution d’un  contrat que vous  avez souscrit

- Les données sont conservées pendant toute  la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette  dernière. 

En outre, vos données (à  l’exception de vos coordonnées bancaires)  sont archivées à des fins  probatoires pendant une  durée de 5 ans. 

Concernant les données  relatives à votre carte  bancaire, elles sont  

conservées par notre  prestataire de service de  paiement (*). Les données relatives au cryptogramme visuel ou  CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas  stockées.

- Constituer un fichier de clients

- Notre intérêt légitime à développer et  promouvoir notre  activité

- Les données sont conservées pendant toute  la durée de la relation  commerciale et sont supprimées à l’expiration  d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la  relation commerciale.

- Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels

- Notre intérêt légitime à développer et  promouvoir notre activité

- Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.

- Répondre à vos demandes d’information

- Notre intérêt  

légitime à répondre à vos demandes

- Les données sont  

conservées pendant le  temps nécessaire au traitement de votre  

demande d’information et supprimées une fois la  demande d’information  traitée.

- Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité

- Se conformer à  nos obligations  légales et règlementaires

- Pour les factures : les  factures sont archivées  pendant une durée de 10  ans.

- Gérer les demandes d’exercice de droits

- Se conformer à  nos obligations  légales et règlementaires

- Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous  le conservons seulement  pendant le temps  

nécessaire à la vérification  d’identité. Une fois la  vérification effectuée, le  justificatif est supprimé.

Si vous exercez votre droit  d’opposition à exercer de la prospection : nous 

conservons cette information pendant 3 ans.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?  

Auront accès à vos données à caractère personnel : 

(i) Le personnel de notre société ; 

(ii) Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, logiciel de gestion des formations, prestataire d’envoi de newsletters, outil  CRM ;(iii) Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales. 

5. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?  

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web  Services situés dans l’Union européenne. 

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont  susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au  moyen des outils suivants : ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection  adéquat par une décision de la Commission européenne.